1. Tầm quan trọng của WiFi trên Surface Surface là dòng thiết bị cao cấp của Microsoft, thường được sử dụng để làm việc online, học tập và giải trí. Kết nối WiFi là yếu tố bắt buộc để đảm bảo trải nghiệm trọn vẹn. Tuy nhiên, tình trạng Surface không nhận WiFi xảy ra khá phổ biến, khiến người dùng gặp khó khăn khi truy cập mạng, học online hoặc tham gia họp trực tuyến. Đây là lỗi không thể xem nhẹ và cần xử lý sớm. 2. Nguyên nhân khiến Surface không nhận WiFi Xem thêm: Macbook bị kẹt màn hình khởi động / Macbook bị chớp màn hình Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng Surface không nhận WiFi, bao gồm cả phần mềm và phần cứng: 2.1. Lỗi driver WiFi Driver cũ, chưa được cập nhật hoặc bị hỏng sau khi nâng cấp Windows khiến Surface không nhận WiFi. 2.2. Lỗi hệ điều hành Windows 10/11 trên Surface có thể gặp lỗi trong quá trình update, gây mất kết nối hoặc không hiển thị WiFi. 2.3. Xung đột phần mềm Một số phần mềm bảo mật, VPN hoặc tường lửa chặn card mạng WiFi. 2.4. Card WiFi bị hỏng Phần cứng WiFi trên Surface xuống cấp, hư hỏng hoặc lỏng cáp kết nối. 2.5. Modem/router có vấn đề Không loại trừ khả năng lỗi đến từ thiết bị phát WiFi chứ không phải Surface. 3. Dấu hiệu nhận biết Surface không nhận WiFi Người dùng có thể dễ dàng phát hiện tình trạng Surface không nhận WiFi qua các dấu hiệu: - Biểu tượng WiFi trên thanh taskbar biến mất. - Không hiển thị bất kỳ mạng WiFi nào. - Kết nối WiFi nhưng báo lỗi “No Internet”. - Cắm dây LAN vẫn truy cập được nhưng WiFi không hoạt động. - Các thiết bị khác vẫn kết nối được WiFi bình thường, chỉ Surface bị lỗi. 4. Tác hại khi Surface không nhận WiFi Khi Surface không nhận WiFi, người dùng sẽ gặp nhiều khó khăn: Không thể học online, họp trực tuyến hoặc làm việc từ xa. Trải nghiệm giải trí như xem phim, nghe nhạc, chơi game online bị gián đoạn. Nếu phải dùng 4G thay thế, chi phí sẽ cao và tốc độ không ổn định. Lâu dài có thể ảnh hưởng đến phần cứng card WiFi, khiến việc sửa chữa phức tạp hơn. 5. Cách khắc phục Surface không nhận WiFi tại nhà Trong nhiều trường hợp, người dùng có thể xử lý Surface không nhận WiFi bằng các bước sau: 5.1. Khởi động lại máy và modem Restart Surface để loại bỏ lỗi tạm thời. Tắt nguồn và khởi động lại modem WiFi. 5.2. Cập nhật driver WiFi Vào Device Manager > Network adapters. Nhấn chuột phải vào card WiFi, chọn Update driver. 5.3. Reset TCP/IP và DNS Mở Command Prompt (Admin). Gõ lệnh: - netsh int ip reset - ipconfig /flushdns Khởi động lại Surface. 5.4. Kiểm tra cài đặt trong Network Settings Vào Settings > Network & Internet > WiFi. Đảm bảo WiFi được bật và không ở chế độ máy bay. 5.5. Thử kết nối WiFi khác Nếu Surface không nhận WiFi ở một mạng duy nhất, khả năng cao lỗi đến từ modem. 5.6. Cập nhật Windows Truy cập Settings > Update & Security. Cài đặt các bản vá mới để khắc phục lỗi kết nối. 6. Khi nào cần mang Surface đi sửa? Nếu đã áp dụng các cách trên mà Surface không nhận WiFi vẫn xảy ra, bạn nên mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín khi: - Card WiFi không hiển thị trong Device Manager. - Đã reset Windows nhưng vẫn không nhận WiFi. - Các mạng WiFi khác vẫn hoạt động nhưng Surface hoàn toàn không kết nối. - Máy có dấu hiệu hư hỏng phần cứng sau khi rơi hoặc dính nước. 7. Cách phòng tránh Surface không nhận WiFi Để hạn chế lỗi Surface không nhận WiFi, bạn nên: - Thường xuyên cập nhật driver và Windows. - Không cài phần mềm lạ gây xung đột mạng. - Vệ sinh máy định kỳ, tránh bụi bẩn làm hỏng card WiFi. - Sử dụng WiFi ổn định, tránh modem kém chất lượng. - Khi máy có dấu hiệu lỗi, xử lý ngay, tránh để lâu hỏng nặng hơn. 8. Dịch vụ sửa Surface không nhận WiFi tại HD Computer
