Trong suốt những năm làm nghề của mình cho tới hiện tại, Nam Thái nhận được sự tin tưởng của quý người dùng khi cung ứng nhà sản xuất lắp đặt tổng đài điện thoại. Trong bài viết bữa nay, Nam Thái xin giới thiệu đến quý các bạn hướng dẫn tiêu dùng tổng đài điện thoại Adsun. Khách hàng tham khảo dưới đây! 1. Thiết lập cuộc gọi một.1 Gọi nội bộ Là cuộc gọi được thực hiện giữa hai máy nhánh với nhau. Khi gọi nội bộ tổng đài bưu điện sẽ ngoại trừ cước cuộc gọi. Lưu ý: Số nội bộ ban đầu sau lúc xuất xưởng được dịch vụ mặc định như sau : Jack 01 : số nội bộ 101(EXT101); Jack 02 : số nội bộ 102(EXT102) ....; Jack 16 : số nội bộ 116(EXT116) Jack 17 : số nội bộ 117(EXT117) ....; Jack 32 : số nội bộ 132(EXT132) Trong đấy Jack là vị trí vật lý mà máy nhánh nội bộ đấu nối vào tổng đài được đánh số theo quy trình Jack 01, Jack 02,… Jack 32. Thao tác: Nhấc máy - > Nghe tín hiệu mời quay số nội bộ -> Nhấn số điện thoại nội bộ -> Chờ máy được gọi giải đáp + nếu như nghe dấu hiệu báo bận thì máy được gọi đang bận. Gác máy chờ gọi lại sau. >> lắp đặt tổng đài 1.2 Gọi ra ngoài trung kế + Thao tác: Nhấc máy -> Nghe dấu hiệu mời quay số nội bộ -> Nhấn số 0 (hoặc số 9) -> Nghe dấu hiệu mời quay số trong khoảng trung kế -> Nhấn số điện thoại bên ngoài Lưu ý: nếu nghe tín hiệu báo bận lúc nhấn số 0 (hoặc số 9) thì trung kế đang bị chiếm. Gác máy gọi lại sau. Nếu như nghe dấu hiệu báo bận lúc nhấn số ngoài trung kế thì máy được gọi đang bận, gác máy gọi lại sau. 2. Nhận cuộc gọi hai.1 Nhận cuộc gọi nội bộ lúc nghe tín hiệu chuông nội bộ (hồi chuông ngắn), chúng ta ngầm hiểu là mang máy nhánh khác gọi tới. Thao tác: Nghe tín hiệu chuông nội bộ -> Nhấc máy và đàm thoại hai.2 Nhận cuộc gọi từ trung kế lúc nghe dấu hiệu chuông trong khoảng trung kế (hồi chuông dài phân biệt mang hồi chuông ngắn nội bộ), ta ngầm hiểu là mang cuộc gọi từ trung kế vào. Thao tác: Nghe tín hiệu chuông trung kế -> Nhấc máy và đàm thoại 3. Chuyển cuộc gọi lúc 1 máy nhánh nhận cuộc gọi từ ngoài vào, giả dụ được đề nghị chuyển cuộc gọi cho máy nhánh khác ta thực hiện như sau: Thao tác: Đang đàm thoại sở hữu người ngoài trung kế -> Nhấn # # để chuyển cuộc gọi -> Nghe tín hiệu mời quay số nội bộ -> Nhấn số máy nhánh cần chuyển -> thông tin cho máy nhánh Lưu ý: - Sau lúc nhấn số máy nội bộ cần chuyển, bạn với thể gác máy ngay hoặc chờ máy nội bộ bên kia nhấc máy. Hãy thông tin về cuộc gọi sẽ được chuyển rồi gác máy. - giả dụ bạn gác máy ngay thì khi máy nội bộ bên kia nhấc máy, cuộc gọi sẽ được kết nối có máy ngoài. - ví như bạn chờ máy nội bộ bên kia nhấc máy và thông tin về cuộc gọi sẽ được chuyển tới thì chỉ khi nào bạn gác máy cuộc gọi mới được kết nối. - khi mà bạn thực hiện chuyển cuộc gọi thì máy bên ngoài sẽ nghe nhạc chờ. - khi nhấn số máy nhánh cần chuyển mà nghe tín hiệu báo bận hoặc nhấn sai số thì thực hành lấy lại cuộc gọi (xem phần 4). 4. Lấy lại cuộc gọi đã chuyển khi chuyển cuộc gọi trong khoảng bên ngoài đến 1 máy nhánh mà không sở hữu người nhấc máy, hoặc nhấn sai số máy nhánh cần chuyển, bạn có thể lấy lại cuộc gọi đã chuyển. giả dụ chưa gác máy xuống: Thao tác: Nhấn # # để lấy lại cuộc gọi -> thông báo với máy bên ngoài ví như đã gác máy xuống: Thao tác: Nhấc máy -> Nghe tín hiệu mời quay số -> Nhấn * * để lấy cuộc gọi nội bộ 5. Rước cuộc gọi Là tính năng cho phép một máy nhánh bất kỳ (không được chỉ định nhận chuông) nhận cuộc gọi trong khoảng ngoài vào. Ví dụ: giả như bạn khiến việc ở phòng kinh doanh (EXT101), trong lúc bạn sang phòng kế toán (EXT102) thì máy EXT101 đổ chuông nhưng không với người nào nhấc máy. Bạn có thể mượn máy EXT102 (nơi bạn đang sở hữu mặt) để nhận cuộc này. Thao tác: Nhấc máy -> Nghe dấu hiệu mời quay số nội bộ -> Nhấn * * 6. Thông báo sở hữu cuộc gọi trong khoảng trung kế vào lúc sở hữu cuộc gọi trong khoảng trung kế vào, nếu như máy nhánh được chỉ định đổ chuông đang bận đàm thoại mang một máy nhánh khác, thì máy đó sẽ nghe tín hiệu kể tút tút, tút tút…, thông tin với cuộc gọi từ ngoài vào. Thao tác: - Nghe tut tut… tut tut - thông báo mang người đang đàm thoại và Gác máy - Nghe đổ chuông trong khoảng trung kế - Nhấc máy đàm thoại 7. Thông tin trung kế được giải toả khi một máy nhánh gọi ra ngoài mà phần đông các trung kế đều bận thì có thể thực hiện việc nói trung kế. Sau lúc 1 trong các trung kế được giải vây, tổng đài sẽ tiến hành đổ chuông máy nhánh vừa thực hành đề cập trung kế, khi nhấc máy thì máy nhánh này sẽ kết nối trực tiếp sở hữu trung kế bên ngoài (không cần nhấn số 0 hoặc số 9 để chiếm trung kế) Thao tác: sau lúc bấm số 0 hoặc số 9 mà nghe báo bận (tất cả những trung kế đều bận) để tổng đài thông báo lúc có trung kế rỗi phải gác máy xuống và thực hiện: - Nhấc máy: Nghe dấu hiệu mời quay số nội bộ - Nhấn # 6, nghe dấu hiệu báo bận - Gác máy chờ điện thoại đổ chuông Lưu ý: - lúc thực hành việc kể trung kế, máy đang gọi ra trung kế nghe dấu hiệu nhắc (âm thanh tút tút, tút tút…). - Sau lúc nhấn # 6 bạn sẽ nghe dấu hiệu báo bận. Hãy gác máy và chờ cho tới khi một trong những trung kế được giải vây sẽ nghe điện thoại đổ chuông. Nhấc máy, nghe tín hiệu mời quay số từ trung kế, nhấn số điện thoại cần gọi (không nhấn thêm số 0 hoặc số 9 để chiếm trung kế). - dấu hiệu chuông thông tin trung kế được giải vây là 6 hồi chuông ngắn bí quyết nhau 1.5 giây, khác với tín hiệu chuông nội bộ và tín hiệu chuông lúc có cuộc gọi vào từ trung kế, ví như người dùng nhấc máy trong khi đổ chuông thì máy nhánh sẽ kết nối trực tiếp với trung kế, ví như nhấc máy sau khi đã hết chuông thì phải nhấn số 0 hoặc số 9 để chiếm trung kế gọi ra ngòai. - mang những máy nhánh bị cấm gọi ra ngoài trên tất cả các trung kế thì không sử dụng được nhà cung cấp này. ngoài ra còn một số cài đặt khác, các bạn theo dõi ở các bài viết tiếp theo nhé! Mọi thông tin chi tiết quý khách vui lòng liên hệ: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ TMDV NAM THÁI Địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà B3, KĐT Mỹ Đình 1, P.Cầu Diễn, Q.Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội Điện thoại: 0247.77.99.555 - 09.111.444.26 Email: [email protected]
