Linh tinh Định vị thương hiệu: Ngòi nổ thầm lặng cho một chiến dịch Viral Marketing thực thụ

Chào cả nhà,

Có một câu hỏi mà tôi thấy nhiều người làm marketing, nhiều chủ doanh nghiệp cứ loay hoay mãi: "Làm sao để sản phẩm/dịch vụ của tôi được viral?"

Họ tìm kiếm những công thức bí mật, những "mánh khóe" để tạo ra một cơn sốt được lan truyền. Họ nhìn vào những hiện tượng nhất thời và cố gắng bắt chước nó.

Nhưng có lẽ, chúng ta đang đặt câu hỏi sai.

Điều gì sẽ xảy ra nếu "viral marketing" không phải là một mục tiêu để săn đuổi, mà là một kết quả tự nhiên của một việc khác quan trọng hơn nhiều?

Đó chính là định vị thương hiệu.

Trong một thế giới ồn ào, nơi mọi người đều cố gắng hét to hơn, thì việc bạn cố gắng "viral" một thông điệp mờ nhạt, một sản phẩm "cũng-tàm-tạm-giống-người-khác" chẳng khác nào ném một viên sỏi xuống biển và mong nó tạo ra sóng thần.

Sự thật đơn giản là:

1. Định vị thương hiệu là lời hứa bạn dành cho ai đó cụ thể. Không phải cho tất cả mọi người. Khi bạn cố gắng làm hài lòng tất cả, bạn sẽ chẳng gây ấn tượng với ai cả. Định vị thương hiệu là việc bạn can đảm chọn lựa bạn sẽ phục vụ ai, và quan trọng không kém, bạn sẽ bỏ qua ai. Điều này có đáng sợ không? Có lẽ. Nhưng sự nhàm chán còn đáng sợ hơn.
   
   
2. Một định vị thương hiệu mạnh mẽ tự nó đã là một câu chuyện đáng để chia sẻ. Khi bạn biết rõ mình là ai, mình đứng về điều gì, mình mang lại sự thay đổi gì cho một nhóm người cụ thể, bạn đã trao cho họ một lý do để nói về bạn. Họ không chỉ chia sẻ một sản phẩm, họ chia sẻ một niềm tin, một tuyên ngôn, một phần của con người họ.
   
   
3. "Viral marketing" không phải là về việc tạo ra một cú hit may mắn. Nó là việc bạn tạo ra một thứ gì đó đáng giá đến mức những người đầu tiên trải nghiệm nó không thể không nói về nó. Và điều gì khiến một thứ trở nên đáng giá? Chính là sự rõ ràng, sự khác biệt, sự tập trung mà một định vị thương hiệu mạnh mẽ mang lại.

Hãy thử nghĩ xem:

• Thay vì hỏi: "Làm sao để video này viral?", hãy hỏi: "Định vị thương hiệu của chúng ta có đủ sắc bén, đủ độc đáo để video này (hay bất cứ thứ gì chúng ta tạo ra) trở thành một phần tự nhiên trong câu chuyện mà khách hàng mục tiêu muốn kể cho bạn bè họ không?"
  
  
• Thay vì cố gắng "tạo trend", hãy hỏi: "Chúng ta đang tạo ra giá trị gì đặc biệt cho một nhóm người cụ thể, khiến họ cảm thấy được thấu hiểu và muốn lan tỏa điều đó?"

Định vị thương hiệu không phải là một khẩu hiệu bóng bẩy đặt trên website. Đó là cốt lõi của những gì bạn làm, là lý do bạn tồn tại. Khi bạn làm tốt việc này, bạn không cần phải "đuổi theo" viral marketing. Bạn đang xây dựng một nền tảng vững chắc để những ý tưởng hay, những sản phẩm tốt tự nó có sức lan tỏa.

Bởi vì, cuối cùng, người ta không chia sẻ những thứ tầm thường. Họ chia sẻ những gì chạm đến họ, những gì khiến họ suy nghĩ, những gì thực sự khác biệt.

Và sự khác biệt đó, nó bắt đầu từ việc bạn định vị mình là ai.

Bạn nghĩ sao? Đâu là ví dụ về một thương hiệu có định vị mạnh mẽ đã tự nhiên tạo ra hiệu ứng lan truyền mà bạn biết?