Dịch vụ Hệ thống lấy số tự động cho dịch vụ hành chính công, bệnh viện, ngân hàng

Trong thời đại chuyển đổi số hiện nay, việc cải tiến quy trình phục vụ khách hàng là ưu tiên hàng đầu của các cơ quan hành chính, cơ sở y tế và tổ chức tài chính. Một trong những giải pháp thiết thực, hiệu quả và dễ triển khai là hệ thống lấy số tự động – giúp tối ưu hóa quy trình tiếp nhận, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm người dùng. Ngay tại bài viết này, Hoàng Hà LED chúng tôi sẽ đưa ra thông tin cần thiết về hệ thống lấy số tự động cho dịch vụ hành chính công, bệnh viện,……
XEM THÊM: TẠI ĐÂY

1. Hệ thống lấy số tự động là gì?
Hệ thống lấy số tự động (hay còn gọi là hệ thống xếp hàng điện tử) là một giải pháp công nghệ cho phép người dân, bệnh nhân hoặc khách hàng nhận số thứ tự để được phục vụ tại các quầy giao dịch mà không cần xếp hàng vật lý. Hệ thống thường bao gồm:

• Máy lấy số tự động (có thể là dạng cảm ứng, nút nhấn, hoặc tích hợp với mã QR, ứng dụng di động),
• Màn hình hiển thị thông tin số thứ tự và quầy gọi,
• Phần mềm điều phối, kết nối các quầy giao dịch và dữ liệu người dùng,
• Thiết bị gọi số tại các quầy làm việc.

2. Lợi ích của hệ thống lấy số tự động
a. Đối với hành chính công

• Tăng tính minh bạch trong phục vụ công dân.
• Giảm tình trạng chen lấn, mất trật tự trong khu vực tiếp dân.
• Theo dõi hiệu quả công việc của từng cán bộ, từng quầy giao dịch.

b. Đối với bệnh viện

• Giảm tải áp lực cho nhân viên y tế khi điều phối bệnh nhân.
• Tối ưu quy trình khám, chữa bệnh theo từng chuyên khoa.
• Hạn chế lây nhiễm chéo, đặc biệt trong các khu vực đông người.

c. Đối với ngân hàng

• Tăng tốc độ xử lý giao dịch, tránh mất thời gian của khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, có thể phân loại theo nhu cầu như: giao dịch tiền mặt, tư vấn tín dụng, mở tài khoản, v.v.
• Phân tích dữ liệu, giúp điều phối nhân sự phù hợp theo thời gian cao điểm/thấp điểm.

Công ty TNHH Giải pháp và ứng dụng Hoàng Hà

Hotline: 0986 774 223

Địa chỉ: Số 12 -LK29 – Khu Đô Thị Vân Canh – Hoài Đức – Hà Nội